Работа с открытыми вопросами

Открытые вопросы используются в оценке 360° для сбора развернутой текстовой обратной связи от участников оценки: руководителей, коллег, подчиненных и самого сотрудника.

Для перехода к настройке открытых вопросов откройте:

Конструктор профилей → Открытые вопросы

1. Структура открытых вопросов

Реестр имеет древовидную структуру из 2-х уровней:

• Раздел – используется для группировки вопросов по тематике
  • Примеры разделов:
    • Общая обратная связь
    • Лидерские качества
• Вопрос – содержит текст, на который участник оценки должен дать развернутый ответ.
  • Примеры вопросов:
    • Что сотрудник делает особенно хорошо?
    • Какие зоны развития вы бы отметили?

2. Создание раздела

Для создания нового раздела:

1. Нажмите кнопку «Добавить раздел».
2. Укажите название раздела.
3. Нажмите «Готово».

После сохранения раздел появится в реестре открытых вопросов.

3. Создание вопроса

Для добавления вопроса:

1. Найдите нужный раздел.
2. Нажмите кнопку «Добавить вопрос».
3. Заполните поля:
   • Текст вопроса — обязательное поле;
   • Подсказка — необязательное поле.
4. Нажмите «Готово».

Подсказка будет отображаться пользователям при заполнении анкеты.

При необходимости можно добавить несколько вопросов подряд без закрытия формы.

4. Редактирование вопросов и разделов

Для изменения раздела или вопроса:

1. Наведите курсор на строку элемента.
2. Нажмите кнопку «Редактировать».
3. Внесите изменения.
4. Нажмите «Готово».

Важно

Изменения применяются только к новым оценкам.

Если оценка уже запущена, в ней сохранится прежний текст вопроса.

5. Удаление вопросов и разделов

Удаление доступно двумя способами:

• единичное;
• массовое.

Удаление одного элемента

1. Нажмите значок удаления рядом с элементом.
2. Подтвердите действие.

Массовое удаление

1. Выберите элементы с помощью чекбоксов.
2. Нажмите кнопку «Удалить».
3. Подтвердите действие.

Особенности удаления

При удалении раздела автоматически удаляются все входящие в него вопросы.

Удаленные вопросы не исчезают из уже запущенных оценок и продолжают отображаться в действующих анкетах.

6. Копирование вопросов

Для создания копии вопроса:

1. Наведите курсор на нужный вопрос.
2. Нажмите кнопку «Копировать».

После сохранения система создаст новый вопрос с префиксом «Копия».

7. Загрузка вопросов из Excel

Если необходимо создать большое количество вопросов, используйте загрузку из Excel.

Для этого:

1. Откройте вкладку «Открытые вопросы».
2. Нажмите «Скачать шаблон».
3. Заполните файл: столбцы «Раздел» и «Вопрос».
4. Нажмите «Загрузить шаблон».
5. Выберите подготовленный файл.
   • Если раздела нет — он создастся автоматически.
   • Повторяющиеся вопросы не загружаются.

8. Добавление открытых вопросов в профиль оценки

Открытые вопросы можно размещать на разных уровнях профиля оценки.

Для настройки откройте:

Конструктор профилей → Специализации

Выберите нужную специализацию.

Варианты размещения вопросов

Уровень	Где добавлять	Где будет отображаться в анкете
Весь профиль	Кнопка «Добавить открытые вопросы» вверху блока	В конце анкеты, отдельным блоком
Блок компетенций	Значок «+» у названия блока	После всех компетенций внутри блока
Конкретная компетенция	Значок «+» у названия компетенции	После индикаторов этой компетенции

9. Настройка открытых вопросов

После добавления вопросов можно настроить каждый из них индивидуально.

Для этого:

1. Откройте список открытых вопросов.
2. Выберите нужный вопрос.
3. Нажмите на строку «Открытые вопросы» или значок «ОВ» рядом с блоком/компетенцией.
4. Для каждого вопроса укажите:
   • Кому показывать (выберите группы):
     • только сотруднику;
     • только руководителю;
     • всем участникам, кроме сотрудника и руководителя;
     • всем участникам оценки (значение по умолчанию)
   • Обязательный ответ (да/нет)
   • При необходимости – измените текст вопроса или подсказку
5. Измените порядок вопросов – просто перетащите их мышкой (drag-and-drop).
6. Сохраните настройки.

 10. Прохождение оценки 360 с открытыми вопросами

Когда сотрудник (или руководитель, коллега) заполняет анкету:

• Открытые вопросы отображаются только тем ролям, которые вы указали в настройках.
• Обязательные вопросы помечены звёздочкой.
• Под вопросом видна подсказка (если она заполнена).
• Если не ответить на обязательный вопрос, анкету нельзя будет завершить – система подсветит незаполненный вопрос красным.

Навигация по анкете: слева в меню появляется пункт «Общая обратная связь» (для вопросов всего профиля) или вопросы внутри блоков/компетенций.

11. Просмотр ответов в отчётах и выгрузках

Просмотр ответов в отчетах

После завершения оценки ответы доступны в индивидуальном отчёте сотрудника.

Отображение ответов в отчете

• Вопросы компетенции → под соответствующей компетенцией, блок «Открытая обратная связь по компетенции …»
• Вопросы блока → под блоком, блок «Открытая обратная связь по блоку …»
• Вопросы всего профиля → в конце отчёта, блок «Общая обратная связь»

Все блоки можно свернуть/развернуть. По умолчанию они свёрнуты.

Ответы группируются по типу оценивающего (руководитель, коллеги, самооценка), но без указания ФИО.

12. Выгрузка в Excel, PDF, Doc

Из отчёта вы можете:

• Сохранить отчёт в PDF или Doc – ответы будут выглядеть так же, как на экране.
• Экспортировать в Excel – на отдельном листе «Открытые вопросы» появится таблица с колонками:
  • ФИО оцениваемого
  • Специализация / Блок / Компетенция
  • Раздел (из библиотеки)
  • Текст вопроса
  • Группа оценивающего
  • Текст ответа